Relais SMS

Messages SMS transmis en langue parlé.
Par des personnes.

Vous avez raté votre train et vous voulez le faire savoir rapidement?
Vous êtes en panne et avez besoin d’aide ou vous devez simplement
commander un taxi ou transmettre un message rapide à une personne
entendante ?
Notre service SMS est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Votre message envoyé par SMS

Envoyez votre message ou votre communication, selon la langue,
à l’un des trois numéros suivants :

En cas d’urgence:
commander le service d’interprétation par SMS

Comme notre service SMS est disponible 24 heures sur 24, il fonctionne également comme un service d’urgence qui vous permet de demander de l’aide à tout moment, rapidement et discrètement. Par exemple, en cas de situation critique à l’hôpital, il est possible de commander un service d’interprétation d’urgence et nos interprètes se rendent sur place le plus vite possible.

Vous avez encore des questions ?
Nous nous ferons un plaisir de vous aider. Contactez-nous ici.

En savoir plus sur le service SMS

Ensemble pour une aide d’urgence accessible à tous

En cas d’urgence, l’aide doit être disponible rapidement et facilement, y compris pour les personnes sourdes. C’est pourquoi le service de relais texte de PROCOM collabore depuis plus de 15 ans avec AMAG et permet aux personnes sourdes d’accéder au service de dépannage en cas de panne :
https://www.totalmobil.ch/fr/urgence.html

Depuis 2025, nous collaborons également avec les CFF. En cas d’urgence dans le train, les voyageurs sourds peuvent contacter directement le service de relais texte de PROCOM via l’application CFF Inclusive. PROCOM établit ensuite le contact avec la Police des transports :
https://www.sbb.ch/fr/informations-voyages/applis/inclusive-cff.html

Nous souhaitons développer davantage ces partenariats. Notre objectif est de rendre accessibles aux personnes sourdes un plus grand nombre de services téléphoniques essentiels, disponibles 24 h/24 et 7 j/7.

Ton entreprise gère-t-elle un service d’urgence, de sécurité, de dépannage ou d’assistance ? Ou connais-tu un service qui devrait absolument être accessible sans barrières ?

Dans ce cas, n’hésite pas à nous contacter ou à nous faire part de tes recommandations. Ensemble, nous renforçons la sécurité et l’accessibilité.