Relais Vidéo – VideoCom

Téléphoner en langue des signes avec des personnes entendantes

Nous facilitons la communication téléphonique entre les personnes sourdes, malentendantes et entendantes. Avec notre relais vidéo, VideoCom.

C’est aussi simple que ça :

• En tant que personne sourde, vous nous appelez via myPROCOM
• Notre interprète répond à votre appel et appelle la personne entendante que vous avez choisie. 
• La conversation commence : l’interprète traduit la conversation entre la langue des signes et la langue parlée. En temps réel.
• VideoCom fonctionne dans les deux sens – les personnes entendantes peuvent également appeler, voir ci-dessous.

Le résultat : des entretiens clairs et efficaces. Vous voulez en profiter ?

Vous pouvez utiliser ce service immédiatement et gratuitement, que vous soyez un utilisateur anonyme (non enregistré) ou un utilisateur enregistré.

• Relais texte
• Relais vidéo
• Relais texte urgence

Pourquoi s’enregistrer ?

• Vous recevez un numéro de téléphone personnel et êtes ainsi joignable par les personnes entendantes, par exemple les enseignants, les collègues de travail ou les autorités.
• Vous pouvez vous connecter à l’application et utiliser les services directement.
• Vous êtes prêt en cas d’urgence. Grâce à l’application myPROCOM, vous pouvez passer des appels d’urgence 24h/24 et 7j/7 en quelques clics.

Vous êtes sourd(e) ? Voici comment vous enregistrer :

Inscrivez-vous à myPROCOM. Et communiquez dès aujourd’hui avec des personnes entendantes. Ce service est gratuit.

Démarrez ici :

• cliquez sur ce lien et enregistrez-vous : s’enregistrer ici (enregistrement pour les nouveaux utilisateurs)
• télécharger l’application myPROCOM

• téléphoner avec VideoCom

Questions :

• Depuis quel appareil pouvez-vous appeler ?
  Réponse : Depuis votre ordinateur portable, votre smartphone ou votre PC.
• Combien de temps peut-on téléphoner ?
  La durée maximale d’un appel est de 30 minutes.

Appel d’urgence pour les personnes sourdes et malentendantes

Démarrer l’appel d’urgence maintenant – immédiatement, gratuitement et sans enregistrement : Urgence relais texte

Vous êtes entendant et souhaitez appeler une personne sourde ou malentendante

1. Composez le numéro de votre région linguistique (voir ci-dessous)
2. Indiquez à l’interprète le nom de la personne que vous souhaitez appeler.
3. La conversation commence.  

Discrétion garantie

Nos interprètes sont soumis au secret professionnel. Des discussions ouvertes peuvent ainsi avoir lieu sur n’importe quel sujet.

Vous avez des questions ?

Nous vous aidons volontiers.
Contactez-nous ici.

Heures d’ouverture et numéros de téléphone VideoCom

En dehors de ces heures d’ouverture, les appels sont gérés par le relais texte qui est à votre disposition 24h/24 et 7j/7.