Collegamento testo
Telefonare senza barriere – grazie al collegamento testo
Le persone sorde o ipoudenti possono telefonare a persone udenti senza difficoltà, 24 ore su 24. Questo è possibile grazie al nostro servizio di collegamento testo.
Ecco come funziona:
- La persona sorda o ipoudente ci scrive tramite live chat.
- La nostra operatrice chiama la persona udente e legge ciò che è stato scritto.
- Mentre la persona udente risponde, tutto viene trascritto simultaneamente, il che consente un dialogo in diretta.
- Funziona in entrambe le direzioni.
Ciò significa che la persona sorda o ipoudente può essere contattata in qualsiasi momento o può chiamare una persona udente in qualsiasi momento.
Qui può trovare tutte le informazioni importanti sul nostro servizio:
Lei è udente
In quanto persona udente, può chiamare una persona sorda o ipoudente in qualsiasi momento e gratuitamente.
- Componga il numero +41 844 844 042 per accedere al nostro servizio di collegamento testo.
- Comunichi alla nostra operatrice il nome della persona sorda o ipoudente che desidera contattare.
- La conversazione può iniziare.
Conosce il numero di telefono personale della persona sorda o ipoudente? In questo caso, può comporre il numero direttamente e raggiungere la persona.
Lei è sordo/a o ipoudente
Utilizzate il nostro servizio di collegamento testo gratuitamente, come cliente anonimo o registrato.
Se preferite rimanere anonimi, potete chiamare il nostro servizio tramite il sito web:
Se vi registrate, il nostro servizio è anche gratuito, ma potete beneficiare di questi tre ulteriori vantaggi:
- Ricevete un numero di telefono personale e potete quindi essere contattati da persone udenti come insegnanti, colleghi di lavoro o autorità.
- Potete collegarvi direttamente tramite l’applicazione e utilizzare i servizi.
- Siete pronti per le emergenze. Potete effettuare chiamate di emergenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con pochi clic tramite l’applicazione myPROCOM.
Cominci da qui:
- faccia clic su questo link e si registri: Registrazione
- scarichi l’app myPROCOM
- telefoni con il collegamento testo
Chiamata d’emergenza
La chiamata di emergenza è accessibile immediatamente e gratuitamente a tutte le persone sorde e ipoudenti, anche senza registrazione.
Avviare chiamata:
- persone sorde e ipoudenti: cliccare qui.
- persone udenti: chiamateci (disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7):
0844 844 081
Per richieste di interpretariato non urgenti, contattateci qui:Interpretariato in loco – PROCOM
Domande
Il servizio è gratuito?
Sì. Eccezioni:
- chiamate a numeri di telefono che iniziano con 0900
- chiamate telefoniche lunghe all’estero (il costo varia a seconda del Paese)
Una chiamata non dovrebbe durare più di 30 minuti. Il nostro obiettivo è ridurre al minimo i tempi di attesa.
Discrezione
Tutti i nostri operatori sono tenuti al segreto professionale. È quindi possibile avere discussioni aperte su qualsiasi argomento.