PROCOM modernizza il formulario di ordinazione online in tutta la Svizzera
Comunicato stampa
Olten, 15 settembre 2026
Campi dinamici e più appuntamenti in un’unica ordinazione: il 17 settembre PROCOM lancia una versione aggiornata del formulario di ordinazione online. Ordinare interpreti di lingua dei segni diventa così più semplice, rapido e intuitivo.
Il formulario di ordinazione online rappresenta un importante canale di accesso ai servizi di PROCOM e viene utilizzato diverse centinaia di volte alla settimana in tutta la Svizzera. Sulla base dei riscontri concreti delle utenti e degli utenti, PROCOM ha ulteriormente sviluppato il processo di ordinazione. Al centro vi sono un utilizzo più semplice, domande più mirate e meno oneri per le ordinazioni più complesse.
Il formulario si adatta
Il formulario si adatta ora maggiormente alla singola situazione di ordinazione. Grazie ai campi dinamici, le persone sorde e le istituzioni visualizzano soltanto le informazioni e i termini rilevanti per la propria richiesta.
I campi non necessari vengono eliminati, l’orientamento diventa più semplice e gli errori di inserimento possono essere ridotti già durante la compilazione. Privati e istituzioni vengono inoltre guidati in modo più mirato attraverso il processo di ordinazione adatto alle rispettive esigenze.
Più appuntamenti in un’unica ordinazione
Una novità importante riguarda le ordinazioni che comprendono più interventi. Appuntamenti, orari e luoghi d’intervento possono ora essere registrati insieme in un’unica ordinazione.
Chi, ad esempio, necessita di cinque appuntamenti collegati tra loro non deve più compilare cinque formulari separati. Questo permette di risparmiare tempo e semplifica in particolare gli interventi ricorrenti, articolati in più parti o distribuiti su più giorni.
Una guida più chiara
Anche la guida durante la compilazione è stata migliorata in modo mirato: domande chiare permettono di raccogliere fin dall’inizio tutte le informazioni importanti. In questo modo si riducono gli errori di inserimento e le richieste di chiarimento – e l’assegnazione degli interventi può avvenire in modo più efficiente.
Lancio in occasione della giornata porte aperte
«Con l’ulteriore sviluppo del formulario di ordinazione online rendiamo più semplice l’accesso ai nostri servizi. Per noi era fondamentale tenere conto dei riscontri delle utenti e degli utenti e migliorare il processo laddove, nella vita quotidiana, comporta effettivamente un maggiore dispendio di tempo», afferma Roman Probst, direttore della Fondazione PROCOM.
Andreas Janner, vicepresidente sordo del consiglio di fondazione di PROCOM, aggiunge: «Strutture chiare e termini comprensibili sono fondamentali per garantire un accesso semplice. Il nuovo formulario rende l’ordinazione più chiara e più semplice nella vita quotidiana.»
Il nuovo formulario di ordinazione online sarà attivato il 17 settembre 2026, in occasione della giornata porte aperte di PROCOM.
Contatto per richieste dei media
Roman Probst, direttore della Fondazione PROCOM
055 511 01 07
rprobst@procom.ch
Informazioni su PROCOM
PROCOM è una fondazione nazionale senza scopo di lucro con sede a Olten. Consente una comunicazione senza barriere tra persone sorde, ipoudenti e udenti.
Con circa 170 collaboratrici e collaboratori e una rete nazionale di oltre cento interpreti di lingua dei segni, PROCOM offre servizi di comunicazione e interpretariato in tutte le regioni del Paese.
