Wetzikon baut Barrieren ab – mit PROCOM NOW

Ein Behördengang sollte für alle Menschen gleich einfach sein. Für gehörlose Menschen ist die Kommunikation am Schalter jedoch oft mit zusätzlichen Hürden verbunden. Die Stadt Wetzikon setzt deshalb neu auf PROCOM NOW und ermöglicht damit eine direkte, selbstbestimmte und barrierefreie Verständigung.

Mit PROCOM NOW können Mitarbeitende der Stadtverwaltung bei Bedarf innert Sekunden eine professionelle Gebärdensprachdolmetscherin oder einen Gebärdensprachdolmetscher zuschalten. So werden Gespräche unmittelbar übersetzt – ohne lange Wartezeiten, ohne Voranmeldung und ohne dass Angehörige oder Drittpersonen einspringen müssen.

Für gehörlose Menschen bedeutet dies mehr als nur eine technische Lösung: Es bedeutet Unabhängigkeit und die Gewissheit, wichtige Anliegen selbst regeln zu können. Ob es um eine Wohnsitzbestätigung, Fragen zu Sozialleistungen oder andere administrative Anliegen geht – die Kommunikation erfolgt direkt und auf Augenhöhe.

Auch die Mitarbeitenden der Stadt profitieren von der unkomplizierten Lösung. Missverständnisse können vermieden, Anliegen schneller geklärt und Dienstleistungen für alle Bürgerinnen und Bürger zugänglich gemacht werden.

«Inklusion beginnt dort, wo Menschen ohne Umwege miteinander kommunizieren können. Mit PROCOM NOW schaffen wir genau diese Möglichkeit. Gehörlose Menschen erhalten direkten Zugang zu den Dienstleistungen der Stadt, während die Mitarbeitenden eine einfache und zuverlässige Unterstützung für die Kommunikation erhalten. Wir freuen uns sehr, dass Wetzikon diesen wichtigen Schritt geht», sagt Roman Probst, Geschäftsführer von PROCOM.

Mit der Einführung von PROCOM NOW unterstreicht die Stadt Wetzikon ihr Engagement für eine moderne und inklusive Verwaltung. Denn echte Teilhabe entsteht dort, wo Kommunikation für alle möglich ist.