Wenn Barrierefreiheit plötzlich live erlebbar wird

Was passiert, wenn eine gehörlose Kundin oder ein gehörloser Kunde vor Ihnen steht? Ist Ihr Unternehmen darauf vorbereitet?

Genau diese Fragen möchten wir als PROCOM in die Schweizer KMU tragen. Deshalb sind Veranstaltungen wie das KMU-Symposium für uns weit mehr als eine Gelegenheit unsere Angebote vorzustellen. Sie ermöglichen Begegnungen, schaffen Aufmerksamkeit und helfen dabei, Barrieren sichtbar zu machen die im Alltag oft erst dann auffallen, wenn man selbst mit ihnen konfrontiert wird.

Auch am diesjährigen Symposium entstanden an unserem Stand viele interessante Gespräche und neue Kontakte. Wir konnten Unternehmen zeigen, welche Möglichkeiten es gibt die Kommunikation mit gehörlosen Menschen barrierefrei zu gestalten – und wie unsere Dolmetschangebote dabei ganz konkret unterstützen können.

Und plötzlich wurde aus Theorie Praxis

Für einen besonderen Moment sorgte eine Vorlesung während des Symposiums. Spontan kam unsere anwesende Gebärdensprachdolmetscherin Corinne Stutz zum Einsatz und dolmetschte die Ausführungen in Gebärdensprache.

Was wir zuvor an unserem Stand zu barrierefreier Kommunikation erklärt hatten, wurde damit plötzlich unmittelbar erlebbar: Gesprochene Inhalte wurden für die hörbehinderten Personen im Saal zugänglich und eine Kommunikationsbarriere verschwand direkt vor den Augen der Teilnehmenden. Applaus.

Die Wirkung zeigte sich unmittelbar nach der Vorlesung. Mehrere Besucherinnen und Besucher kamen an unseren Stand, wollten mehr über unsere Arbeit erfahren, stellten Fragen oder erzählten schlicht von ihrer Faszination und Bewunderung für die Arbeit der Gebärdensprachdolmetschenden. Das ist wunderbar für PROCOM, und ebenso für die «Sache» – gelebte Inklusion.

Gebärdensprache fasziniert. Und diese Faszination öffnet Türen: Für Gespräche über bestehende Barrieren und darüber, wie einfach es manchmal sein kann diese abzubauen.

KMU spielen eine wichtige Rolle

Unser Ziel ist es, dass möglichst viele Unternehmen erkennen, wie einfach sie gehörlosen Menschen einen barrierefreien Zugang zu Informationen und Dienstleistungen ermöglichen können.

«Was kann ich tun, wenn eine gehörlose Person eine Beratung benötigt?» «Wie ermögliche ich ein Gespräch auf Augenhöhe?» «Wo erhalte ich unkompliziert Unterstützung?»

Genau hier setzt PROCOM mit ihren Dolmetschangeboten an. Zum Beispiel mit unserer innovativen Dienstleistung PROCOM NOW: Über einen QR-Code erhalten gehörlose Kundinnen und Kunden schnell und unkompliziert Zugang zu einer Online-Gebärdensprachdolmetscherin oder einem Online-Gebärdensprachdolmetscher.

Damit wird barrierefreie Kommunikation auch für KMU einfach und direkt umsetzbar.