Video-Vermittlung – VideoCom
Video-Vermittlung neu mit myPROCOM:
- Registrieren Sie sich jetzt hier
- Oder starten Sie hier Ihren Anruf direkt ohne Registrierung: Video-Vermittlung
- Registrierter Benutzer: Verwenden Sie diesen Link für Ihren myPROCOM-Anruf vom Computer
- Informationen über die Vollmacht
In Gebärdensprache mit hörenden Menschen telefonieren
Wir machen das Telefonieren zwischen gehörlosen, schwerhörigen und hörenden Menschen ganz leicht. Mit unserer Video-Vermittlung, VideoCom.
So einfach geht’s:
- Sie als gehörlose Person rufen uns via myPROCOM an
- Unsere Dolmetscherin nimmt Ihren Anruf an, und ruft die von Ihnen gewünschte hörende Person an.
- Das Gespräch geht los: Die Dolmetscherin dolmetscht das Gespräch zwischen Gebärdensprache und Lautsprache. In Echtzeit.
- VideoCom funktioniert in beide Richtungen – auch hörende Personen können anrufen, siehe unten.
Das Resultat sind klare und effiziente Gespräche. Wollen Sie das nutzen?
Sie können diese Dienstleistung sofort kostenlos nutzen, sowohl als anonymer (nicht registrierter Benutzer), wie auch als registrierter Benutzer.
Warum registrieren?
- Sie erhalten eine eigene Telefonnummer und sind so für hörende Menschen erreichbar, z.B. Lehrer, Arbeitskollegen oder Behörden.
- Sie können direkt über die App einsteigen und die Dienstleistungen nutzen.
- Sie sind bereit für den Notfall. Über die App myPROCOM können Sie 24/7 mit wenigen Klicks Notrufe absetzen.
Sie sind gehörlos? So registrieren Sie sich:
Registrieren Sie sich für myPROCOM. Und kommunizieren Sie noch heute mit hörenden Menschen. Dieser Dienst ist kostenlos.
Starten Sie hier:
- Klicken Sie auf diesen Link und registrieren Sie sich: Hier zur Registrierung (Registrierung für Neubenutzer)
- Anleitung myPROCOM für Android Geräte (z.B. Samsung, Google Pixel, Huawei)
Anleitung myPROCOM für IOS Geräte (z.B. Iphone, Ipad)
- App myPROCOM herunterladen
- Telefonieren Sie mit VideoCom
Fragen:
- Von welchem Gerät aus können Sie anrufen?
Antwort: Von Ihrem Laptop, Smartphone oder PC.
Registrierter Benutzer: Verwenden Sie diesen Link für Ihren myPROCOM-Anruf vom Computer
Nicht registrierte Benutzer: Hier Anruf per Computer starten - Wie lange darf man telefonieren?
Die maximale Dauer eines Anrufs ist 30 Minuten.
Notruf für gehörlose und schwerhörige Menschen
Notfall-Anruf jetzt starten – sofort, kostenlos und ohne Registrierung: Text-Vermittlung Notfall
Sie sind hörend und wollen eine gehörlose oder schwerhörige Person anrufen
- Wählen Sie die Nummer Ihrer Sprachregion (siehe unten).
- Nennen Sie der Dolmetscherin den Namen der Person, die Sie anrufen wollen.
- Das Gespräch beginnt.
Diskretion garantiert
Unsere Dolmetscherinnen unterstehen der Schweigepflicht. So können offene Gespräche zu jedem Thema stattfinden.
Fragen?
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Kontaktieren Sie uns hier.
Erfahren Sie mehr:
Mehr über Dolmetschen vor Ort erfahren
Öffnungszeiten und Telefonnummern VideoCom
Deutschschweiz
Montag – Freitag
8:00 – 19:00
Samstag – Sonntag
10:00 – 16:00
Suisse romande
Lundi – Vendredi
8:00 – 12:00 &
13:00 – 18:00
Samedi
11:00 – 14:00
Dimanche
fermé
Ticino
Lunedi – Venerdì
09.00 – 12.00h &
14.00 – 16.00h
Sabato – Domenica
chiuso
Ausserhalb dieser Öffnungszeiten werden die Anrufe über die Text-Vermittlung geführt. Diese ist 24/7 für Sie da.
Vollmacht – Wichtige Informationen für den Dolmetschereinsatz
Damit wir Sie bei Ihrem Anliegen unterstützen und dolmetschen können, fordern Dritte (Unternehmen, Organisationen, etc.) regelmässig eine Vollmacht. Die Art der benötigten Vollmacht hängt von der jeweiligen Institution ab. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der gängigsten Anforderungen:
- Allgemeine Vollmacht
Für die meisten Anliegen reicht eine standardisierte allgemeine Vollmacht aus. Diese können Sie über den folgenden Link herunterladen. - Bankenvollmacht
Banken haben besondere Anforderungen und verlangen in der Regel eine spezifische Bankenvollmacht. Diese spezielle Vorlage können Sie über den folgenden Link herunterladen. - Individuelle Vollmachten
Manche Institutionen, wie Behörden oder spezielle Dienstleister, stellen eigene Vollmachten bereit, die unbedingt verwendet werden müssen. Bitte erkundigen Sie sich bei der jeweiligen Organisation, falls Sie unsicher sind.
Wie reichen Sie Ihre Vollmacht ein?
Bitte drucken Sie die benötigte Vollmacht aus, unterschreiben Sie sie, und senden Sie diese direkt per E-Mail an dolmetschen@procom.ch. Auf diese Weise können wir Ihr Anliegen schnell, sicher und zuverlässig bearbeiten.
Unsere rechtliche und moralische Verantwortung
Wir garantieren, dass Ihre Vollmacht ausschliesslich für den vereinbarten Dolmetschereinsatz verwendet wird. Eine anderweitige Nutzung ist rechtlich untersagt und entspricht nicht unseren moralischen Grundsätzen.
Sollten Sie Fragen zur Vollmacht oder zum Ablauf haben, stehen wir Ihnen unter dolmetschen@procom.ch oder telefonisch zur Verfügung.