So funktioniert Telefonieren in Gebärdensprache: Interview mit Abdolmajid Mobasheri

Können gehörlose Menschen telefonieren? Die kurze Antwort ist: Ja, klar!

Die ausführlichere Antwort ist: Ja, sie können telefonieren, via Text-Vermittlung oder mit der VideoCom. Unser Kunde Abdolmajid Mobasheri – von allen nur Mobi genannt- nutzt die Dienstleistung VideoCom häufig. Wir freuen uns, dass er sich für ein Interview bereit erklärt hat.

PROCOM: Mobi, kannst du kurz etwas über dich erzählen?

Mobi: Ich bin 57 Jahre alt und komme ursprünglich aus dem Iran. 1999 bin ich in die Schweiz gekommen. Damals konnte ich die Sprache nicht, weder die Deutschschweizer Gebärdensprache noch die Deutsche Lautsprache. Ich habe 9 Monate einen Kurs besucht. Mein Ziel war es, in der Schweiz arbeiten zu können. Die Sprache war der Schlüssel dazu. In meiner Freizeit treffe ich mich gerne mit anderen Gehörlosen zum Plaudern.

Was ist dein Beruf?

Im Iran habe ich eine vierjährige Ausbildung zum Elektrotechniker gemacht. Aber hier konnte ich nicht in diesem Bereich arbeiten. Ich habe als Chauffeur gejobbt und dann bei Migros eine Anstellung gefunden. Erst war der Chef skeptisch, ob das mit der Kommunikation klappen würde, aber ich konnte ihn überzeugen. Nun arbeite ich seit vielen Jahren bei der Migros, erst als Verpacker, dann als Picker bei my Migros, jetzt in der Filiale Schönbühl Shoppyland. Dort fülle ich Regale auf.

Bei welchen Gelegenheiten benutzt du den Telefonvermittlungsdienst VideoCom?

Oh, für alles: um in der Apotheke anzurufen, beim Arzt einen Termin zu vereinbaren, Flüge zu buchen, um in der Werkstatt ein Problem mit meinem Auto zu besprechen… Früher war ich abhängig von der Beratungsstelle, die hat für mich Anrufe erledigt. Dank VideoCom bin ich selbständig. Ich nutze den Dienst seit vielen Jahren.

Im November 2024 wurde das System auf die neue Kommunikationslösung myPROCOM umgestellt. Wie bist du mit dieser Umstellung zurechtgekommen?

Ich habe einige technische Veränderungen erlebt. Früher gab es ja noch das ViTab. Ich bin mit der Umstellung gut zurechtgekommen. Mir gefällt das neue System, ich hatte keine Probleme.

Wie erlebst du die Zusammenarbeit mit den PROCOM-Dolmetscherinnen und Dolmetschern?

Ich bin mit allen sehr zufrieden. Das ganze Team ist sehr gut und freundlich.

Was wäre dein Wunsch an PROCOM?

Ich möchte, dass ich auch Übersetzung bekomme, wenn ich Kommunikationsprobleme vor Ort habe, z. B. in der Apotheke. Und ich möchte gern, dass mir Dolmetscherinnen und Dolmetscher Wörter, die ich in der Zeitung lese und nicht verstehe, in Gebärdensprache übersetzen. Weiter wünsche ich mir einen 24 h Betrieb. Mein Bruder lebt in Japan, dort steht die Telefonvermittlung 24h zur Verfügung.

Mobi, vielen Dank, dass du dir Zeit für dieses Interview genommen hast.

(Interview: Lilian Fritz, Bereichsleitung VideoCom)