PROCOM On Tour: Barrierefreie Kommunikation zum Kennenlernen und Ausprobieren

Wie funktioniert ein Telefongespräch mit einer gehörlosen Person? Wie kann am Empfang oder Schalter spontan eine barrierefreie Kommunikation ermöglicht werden? Und welche Lösungen gibt es in einer Notfallsituation?

PROCOM On Tour macht genau das erlebbar – direkt vor Ort, praxisnah und im persönlichen Austausch.

Dieses Mal führte uns die Reise über die Landesgrenze nach Liechtenstein. Auf Einladung des Gehörlosen Kulturvereins Liechtenstein durften wir zwölf interessierten Teilnehmerinnen und Teilnehmern die verschiedenen Dienstleistungen von PROCOM vorstellen und gemeinsam ausprobieren.

Nicht nur erklären, sondern selbst erleben

Im Mittelpunkt standen VideoCom, unsere Dienstleistung für barrierefreies Telefonieren, sowie PROCOM NOW, mit der beispielsweise an einem Schalter oder Empfang unkompliziert eine Gebärdensprachdolmetscherin oder ein Gebärdensprachdolmetscher zugeschaltet werden kann.

Ebenfalls vorgestellt wurden unser Webcockpit und die Online-Direktbuchung Easy Access. Ein weiteres wichtiges Thema war die Alarmierung in Notfallsituationen. Dabei zeigten wir die verschiedenen Möglichkeiten auf und stellten zudem die SBB Inclusive App vor.

Besonders wertvoll wurde der Anlass durch den praktischen Teil: In gemeinsamen Rollenspielen konnten die Teilnehmenden VideoCom und PROCOM NOW direkt anwenden und erleben, wie die Kommunikation in konkreten Alltagssituationen funktioniert. Dabei zeigte sich auch: Die Dienstleistungen können grenzüberschreitend genutzt werden und sind somit auch für Menschen in Liechtenstein von Bedeutung.

Sehr gefreut hat uns zudem die Teilnahme von Christine Schädler, Geschäftsführerin des Liechtensteiner Behindertenverbands. Der Austausch mit den Teilnehmenden und verschiedenen Akteurinnen und Akteuren machte den Besuch zu einer wertvollen Begegnung über die Landesgrenzen hinweg.

PROCOM On Tour – auch bei Ihnen vor Ort

Der Besuch in Liechtenstein zeigt, wie wertvoll es ist, barrierefreie Kommunikation nicht nur theoretisch zu erklären, sondern gemeinsam auszuprobieren und erlebbar zu machen.

Genau deshalb richtet sich PROCOM On Tour auch an Unternehmen, KMU, Gemeinden, Schulen, Sonderschulen, soziale Institutionen, Vereine und weitere Organisationen, die ihre Mitarbeitenden für barrierefreie Kommunikation sensibilisieren und die Möglichkeiten von PROCOM kennenlernen möchten.

Was tun, wenn eine gehörlose Person am Empfang steht? Wie gelingt ein Telefongespräch? Welche Lösung passt zu welcher Situation? Vor Ort können Fragen gestellt, konkrete Situationen besprochen und unsere Dienstleistungen direkt ausprobiert werden.

Sie möchten PROCOM ebenfalls zu sich einladen?
Gerne stellen wir unsere Angebote bei Ihnen vor und zeigen praxisnah, wie barrierefreie Kommunikation im Arbeits- und Lebensalltag funktionieren kann.

Ein herzliches Dankeschön an den Gehörlosen Kulturverein Liechtenstein für die Einladung, den offenen Austausch und die herzliche Gastfreundschaft. Wir kommen gerne wieder. 💙