PROCOM modernisiert das Online-Bestellformular schweizweit
Medienmitteilung
Olten, 15. September 2026
Dynamische Eingabefelder und mehrere Termine in einer Bestellung: PROCOM lanciert am 17. September ein weiterentwickeltes Online-Bestellformular. Es macht die Bestellung von Gebärdensprachdolmetschenden einfacher, schneller und nutzerfreundlicher.
Das Online-Bestellformular ist ein wichtiger Zugang zu den Dienstleistungen von PROCOM und wird schweizweit mehrere hundert Mal pro Woche genutzt. Auf Basis konkreter Rückmeldungen von Nutzerinnen und Nutzern hat PROCOM den Bestellprozess nun weiterentwickelt. Im Zentrum stehen eine einfachere Bedienung, passendere Abfragen und weniger Aufwand bei umfangreicheren Bestellungen.
Das Formular denkt mit
Neu passt sich das Formular stärker an die jeweilige Bestellsituation an. Dynamische Felder zeigen gehörlosen Personen und Institutionen gezielt jene Angaben und Begriffe, die für ihre Bestellung relevant sind.
Unnötige Felder entfallen, die Orientierung wird einfacher und Fehleingaben können bereits während der Erfassung reduziert werden. Gleichzeitig werden Privatpersonen und Institutionen gezielter durch den für sie passenden Bestellprozess geführt.
Mehrere Termine in einer Bestellung
Eine wesentliche Neuerung betrifft Bestellungen mit mehreren Einsätzen. Termine, Einsatzzeiten und Einsatzorte lassen sich neu gemeinsam in einer einzigen Bestellung erfassen.
Wer beispielsweise fünf zusammengehörende Termine benötigt, muss dafür nicht mehr fünf einzelne Formulare ausfüllen. Das spart Zeit und vereinfacht insbesondere wiederkehrende, mehrteilige oder über mehrere Tage verteilte Einsätze.
Klarere Nutzerführung
Auch die Nutzerführung wurde gezielt verbessert: Klare Abfragen sorgen dafür, dass wichtige Angaben von Anfang an vollständig erfasst werden. Das reduziert Fehleingaben und Rückfragen – und ermöglicht eine effizientere Vermittlung.
Launch am Tag der offenen Tür
«Mit der Weiterentwicklung des Online-Bestellformulars machen wir den Zugang zu unseren Dienstleistungen einfacher. Entscheidend war für uns, die Rückmeldungen der Nutzerinnen und Nutzer aufzunehmen und den Bestellprozess dort zu verbessern, wo im Alltag tatsächlich Aufwand entsteht», sagt Roman Probst, Geschäftsführer der Stiftung PROCOM.
Andreas Janner, gehörloser Vizepräsident des Stiftungsrats von PROCOM, ergänzt: «Klare Strukturen und verständliche Begriffe sind für einen einfachen Zugang zentral. Das neue Formular macht die Bestellung im Alltag übersichtlicher und unkomplizierter.»
Das neue Online-Bestellformular wird am 17. September 2026 anlässlich des Tags der offenen Tür von PROCOM aufgeschaltet.
Kontakt für Medienanfragen
Roman Probst, Geschäftsführer Stiftung PROCOM
055 511 01 07
rprobst@procom.ch
Über PROCOM
PROCOM ist eine nationale, gemeinnützige Stiftung mit Sitz in Olten. Sie ermöglicht barrierefreie Kommunikation zwischen gehörlosen, schwerhörigen und hörenden Menschen.
Mit rund 170 Mitarbeitenden und einem schweizweiten Netzwerk von über hundert Gebärdensprachdolmetscherinnen und -dolmetschern bietet PROCOM Kommunikations- und Vermittlungsdienstleistungen in allen Landesteilen an.
